Preguntas Frecuentes

Respuestas Claras a Dudas Comunes
Sabemos que llevar tu auto al taller puede generar dudas, especialmente si es tu primera visita con nosotros. Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes para que sepas qué esperar desde el principio.
¿Puedo obtener una cotización sin llevar el auto al taller?
Podemos darte una estimación general según el problema que describas, pero para una cotización precisa normalmente necesitamos revisar el vehículo en persona.
¿Qué debo hacer si se enciende una luz en el tablero de repente?
Lo mejor es revisarlo pronto. Algunas luces indican algo menor, pero otras pueden señalar un problema serio. Podemos hacer un diagnóstico para estar seguros.
¿Guardan un historial de los servicios que le han hecho a mi auto?
Sí, llevamos un registro básico de tus servicios anteriores, lo cual nos ayuda a saber qué se ha hecho y qué podría tocar próximamente.
¿Puedo agendar mantenimientos con anticipación?
Claro. Podemos ayudarte a programar recordatorios para cambios de aceite, inspecciones u otros servicios rutinarios.
¿Ofrecen servicio de grúa o asistencia en carretera?
No ofrecemos grúa directamente, pero podemos recomendar proveedores locales confiables que te ayuden a traer tu vehículo con nosotros.
¿Qué hago si escucho un ruido nuevo pero no sé explicarlo?
Es algo común — tráelo y cuéntanos cuándo o cómo se escucha. Nosotros nos encargamos de identificarlo.
¿Pueden revisar un auto antes de que lo compre?
Sí, ofrecemos inspecciones pre-compra para ayudarte a conocer el estado de un auto usado antes de decidirte.
¿Trabajan con garantías extendidas?
En algunos casos sí, pero depende del proveedor. Contáctanos con anticipación para verificar qué está cubierto.
¿A qué hora debo dejar mi auto?
Puedes dejarlo durante nuestro horario de atención o solicitar un horario especial de entrega anticipada. Solo avísanos con tiempo.
¿Puedo hablar directamente con el técnico que trabaja en mi auto?
Sí, cuando sea posible. Con gusto te ponemos en contacto con el técnico si tienes preguntas específicas.